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深圳市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理局投訴管理辦法

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深圳市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理局投訴管理辦法

發(fā)布日期：2009-12-01|字體：大中小|

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，避免推諉責(zé)任

、拖延時(shí)間等不良現(xiàn)象，體現(xiàn)便企

、利企原則

，制定本辦法

。　　第二條公民、法人或其他組織認(rèn)為市國(guó)資局工作人員行為有侵犯其合法權(quán)益的

，可以通過投訴電話或來信

、來訪等方式向辦公室或信訪室投訴

，但對(duì)涉及重大事項(xiàng)的投訴應(yīng)采用署名書面形式。法律另有規(guī)定的除外

。　　第三條處理投訴應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持依法

、便企、高效的原則

，任何部門和工作人員不得對(duì)投訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)

，不得干擾和阻撓投訴人的正常工作。　　第四條市國(guó)資局對(duì)收到的投訴事項(xiàng)

，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的

，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的

，應(yīng)當(dāng)自收到投訴事項(xiàng)之日起七日內(nèi)書面告知投訴人

。但是，投訴人的姓名（名稱）

、住址不清的除外

。同時(shí)，要向投訴人說明不能受理的理由

。　　第五條市國(guó)資局對(duì)受理的投訴事項(xiàng)

，自受理之日起1">

來源：國(guó)資數(shù)據(jù)中心

第一條為提高市國(guó)資局辦事效率，避免推諉責(zé)任

、拖延時(shí)間等不良現(xiàn)象

，體現(xiàn)便企、利企原則

，制定本辦法

。

第二條公民、法人或其他組織認(rèn)為市國(guó)資局工作人員行為有侵犯其合法權(quán)益的

，可以通過投訴電話或來信

、來訪等方式向辦公室或信訪室投訴，但對(duì)涉及重大事項(xiàng)的投訴應(yīng)采用署名書面形式

。法律另有規(guī)定的除外

。

第三條處理投訴應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持依法、便企

、高效的原則

，任何部門和工作人員不得對(duì)投訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，不得干擾和阻撓投訴人的正常工作

。

第四條市國(guó)資局對(duì)收到的投訴事項(xiàng)

，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)

；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的

，應(yīng)當(dāng)自收到投訴事項(xiàng)之日起七日內(nèi)書面告知投訴人

。但是，投訴人的姓名（名稱）

、住址不清的除外

。同時(shí)，要向投訴人說明不能受理的理由

。

第五條市國(guó)資局對(duì)受理的投訴事項(xiàng)

，自受理之日起1 ……

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