、主任張海平帶隊到市12345市民熱線服務(wù)中心接聽市民來電,認真了解市民關(guān)于國資監(jiān)管
、國企改革等方面的意見建議
,現(xiàn)場接聽群眾來電
,傾聽市民心聲,會商解決訴求
,以務(wù)實的工作作風(fēng)推進工作再上新臺階
,不斷提高群眾的滿意度
。
濟南市國資委抓好“三個提高”不斷提升熱線辦理水平
今年以來,市國資委切實以問題為導(dǎo)向
,以群眾滿意不滿意
、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為熱線工作標準
,針對老舊小區(qū)改造等群眾關(guān)注多的問題
,會同有關(guān)企業(yè)建立工作臺賬、定期回訪抽查
,確保問題及時化解
,全面提升訴求解決率。
接聽過程中
,張海平就市民關(guān)心的國資監(jiān)管
、國企改革、民生保障
、項目建設(shè)及黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)等方面的問題認真傾聽
、仔細記錄、耐心解答
;對不能當(dāng)場答復(fù)的進行現(xiàn)場交辦布置
,落實責(zé)任企業(yè)和具">