,從10多萬份滿意度調(diào)查問卷中了解當(dāng)下旅客的航空出行需求,錨定旅客高度關(guān)注的焦點(diǎn)問題
,研究確定將“提高旅客出行全流程便捷度”“優(yōu)化適老化服務(wù)”“提升機(jī)上服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量”等作為服務(wù)提升工作的著力點(diǎn)
,出真招、解難題
、辦實(shí)事
,讓旅客航空出行更順暢、體驗(yàn)更便捷
、乘機(jī)更舒心
,切實(shí)把主題教育成效體現(xiàn)到服務(wù)人民美好航空出行上,努力讓旅客在每一次美好出行中體驗(yàn)到幸福感和獲得感
。
聚焦需求把航線開 ……

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